Modes - délais livraison

 

 

 
 
 
 
Une livraison par des professionnels
Le fondateur de Bouticweb, ayant conscience qu'un site marchand doit avant tout privilégier la qualité de la livraison auprès de sa clientèle, a choisi de travailler avec des acteurs reconnus de la profession :
 
Pour les Livraisons spécialisées à Domicile (IDF)
Notre partenaire assure une prestation de service complète et personnalisée pour les produits dits encombrants, comme la prise de rendez-vous systématique par téléphone avec confirmation, l’installation à domicile, la reprise de votre ancien appareil ménager (en option).
La livraison de votre article se fera par deux livreurs jusque dans votre cuisine ou votre salon avec déballage de votre produit, installation et reprise des cartons vides.
 
Pour la livraison des colis  < 30 kg
La société GLS
Ce partenaire assure une prestation complète sur la France entière et l'Union Européenne. La traçabilité de votre colis peut se faire à chaque instant et à chaque étape de la livraison. La société GLS vous laissera systématiquement un avis de passage en cas d'absence de votre domicile, en cas de non livraison (absent) vous devrez nous contacter pour une deuxième présentation. Tous nos colis moins de 30 kg sont emballés en plus de l'emballage du fabricant. Ceci pour une qualité de livraison excellente et un taux de litige (colis endommagé, ...) à moins de 0.65 %.
 
Pour la livraison des colis  > 30 kg
Notre partenaire transporteur vous livrera après avoir pris rendez-vous par téléphone. Vous décidez du jour de la livraison de votre colis. En cas d'absence lors de la livraison un avis de passage sera laissé.
En cas de dégradation du colis il est impératif de ne pas marquer "emballage non endommagé" sur les réserves du Bon de livraison, car dans ce cas les réserves ne pourront être prise en considération.
 
Délais de livraison
Les articles commercialisés sur Bouticweb, sont livrés sous 5 à 7 jours* si le produit est disponible dans notre dépôt.
Pour les articles qui sont indisponibles lors de votre commande mais disponibles chez nos fournisseurs, le délai est de 10 à 15 jours.
Pour certains produits comme quelques cuisinières, Poêles à bois, Cheminées prêtes à poser, Inserts, les délais peuvent aller jusqu'à 4 à 5 semaines. Nous restons à votre disposition pour connaître le délai de livraison d'un produit0
Bouticweb joue la transparence et s'engage à vous prévenir de tout retard de livraison.
 
 
Modes de livraison
Nos articles sont livrés uniquement sur la France (Corse) et une partie de l’Union Européenne.
Un e-mail contenant votre facture vous parviendra dès que votre colis sortira de notre entrepôt.
En cas de retard indépendant de notre volonté du transporteur, merci de contacter le service client ici.
Les colis supérieur ou égal à 30 kg seront systématiquement livrés avec prise de rendez-vous.
Le transporteur conviendra avec vous d’une heure et date de passage afin de vous livrer, c’est pourquoi nous vous demandons systématiquement votre n° de téléphone lors de votre commande.
 
Les frais de transport
Le montant des frais de transport est calculé selon la distance ainsi que du poids de l'article.
Ainsi chez Bouticweb, le client paye des frais de livraison réels, dont le montant correspond exactement au coût du transport sans surplus.
 
Les pays livrés
France (Corse) - Belgique - Allemagne - Royaume-Uni - Irlande - Pays-Bas – Luxembourg
 
Retrait sur place
Vous pouvez retirer vos achats directement dans notre entrepôt, sur Les Ulis (91) afin d’économiser les frais de livraison.
Après nous avoir notifié lors de votre validation de commande le retrait sur place, un conseiller prendra contact avec vous afin de fixer la date et l'heure de retrait.
Il vous est possible de connaître l'itinéraire en allant sur Google Maps où nous sommes référencés, vous n’aurez plus qu’à saisir Bouticweb dans la barre de recherche et l'imprimer.
 
 
 
 
*Délai moyen constaté après réception du paiement par CB ou virement