Modes - délais livraison

 

 

 
 

Une livraison par des professionnels
Le fondateur de Bouticweb, ayant conscience qu'un site marchand doit avant tout privilégier la qualité de la livraison auprès de sa clientèle, a choisi de travailler avec des acteurs reconnus de la profession :
 
Pour les Livraisons spécialisées à Domicile (Ile de France)
Notre partenaire assure une prestation de service complète et personnalisée pour les produits dits encombrants, comme la prise de rendez-vous systématique par téléphone la veille.
La livraison de votre article se fera par deux livreurs jusque dans votre cuisine ou votre salon avec déballage de votre produit, installation, reprise des cartons vides et de votre ancien appareil ménager.
Cette prestation assure une livraison le samedi suivant la disponibilité des livreurs.
 
Pour la livraison des colis  < 30 kg
La société GLS
Ce partenaire assure une prestation complète sur la France entière et l'Union Européenne. La traçabilité de votre colis peut se faire à chaque instant et à chaque étape de la livraison en appelant le 08 99 70 31 00 (0.34 €/mn).
Tous nos colis moins de 30 kg sont emballés en plus de l'emballage du fabricant.
 
Pour la livraison standard des colis  > 30 kg
Les produits mis en vente sur notre site sont livrés par transporteur avec prise de RDV (par téléphone ou SMS).
Un e-mail contenant votre facture vous parviendra dès que votre colis sortira de notre entrepôt.
Votre article sera livré par un seul chauffeur en rez-de-chaussée de votre immeuble ou à la porte d'entrée de votre pavillon.
Le transporteur prend systématiquement rendez-vous avant livraison, dès lors en cas d'absence lors de la livraison, il appartiendra au client d'aller chercher son colis sur la plateforme du Transporteur.
Le colis restera 10 jours sur la plateforme du transporteur et nous sera retourné si vous ne vous êtes pas manifesté.
En cas de retour du produit dans notre dépôt, il vous appartient de nous contacter pour effectuer une deuxième livraison.
En cas de dégradation du colis il est impératif de ne pas marquer "emballage non endommagé" sur la réserve du Bon de livraison, car dans ce cas la réserve ne pourra être prise en considération.
 
 
Délais de livraison
Les articles commercialisés sur Bouticweb, sont livrés sous 3 à 7 jours* si le produit est disponible dans notre dépôt.
Pour les articles qui sont indisponibles lors de votre commande mais disponibles chez nos fournisseurs,le délai est de 10 à 25 jours.
Pour certains produits comme par exemple quelques cuisinières, Poêles à bois, Cheminées prêtes à poser, Inserts, ..., les délais peuvent aller jusqu'à 4 à 6 semaines. Nous restons à votre disposition au 0825 00 30 60 pour connaître le délai de livraison d'un produit.
Bouticweb joue la transparence et s'engage à vous prévenir de tout retard de livraison.
 
 
Modes de livraison
Nos articles sont livrés uniquement sur la France (Corse) et une partie de l’Union Européenne.
Un e-mail contenant votre facture vous parviendra dès que votre colis sortira de notre entrepôt.
En cas de retard indépendant de notre volonté du transporteur, merci de contacter le service client ici.
Les colis supérieur à 30 kg seront systématiquement livrés avec prise de rendez-vous.
Le transporteur conviendra avec vous d’une heure et date de passage afin de vous livrer, c’est pourquoi nous vous demandons systématiquement votre n° de téléphone lors de votre commande.
 
 
Les frais de transport
Le montant des frais de transport est mentionné lors de votre commande avant validation de celle-ci.

Les pays livrés

 
Retrait sur place
Vous pouvez retirer vos achats directement dans notre entrepôt, sur Les Ulis (91) afin d’économiser les frais de livraison.
Après nous avoir notifié lors de votre validation de commande le retrait sur place, un conseiller prendra contact avec vous par téléphone ou par email afin de vous notifier la possibilité de votre retrait.
Il vous est possible de connaître l'itinéraire en allant sur Google Maps où nous sommes référencés.
 
 
 
*Délai moyen constaté après réception du paiement par CB ou virement